FAQS

Kidzup è un sito che mette in contatto genitori che vogliono vendere ed acquistare quegli abiti di buona qualità poco o mai usati.

Per garantire un miglior servizio e sicurezza ai nostri utenti mettiamo a disposizione un servizio di ritiro e di consegna all’atto degli acquisti.

Al momento dell’acquisto la somma pagata dall’acquirente non verrà accreditata al venditore sino a quando il pacco non gli verrà consegnato.

Solo quando la consegna sarà effettuata Kidzup libererà il pagamento al venditore.

Il costo del corriere messo a disposizione da Kidzup verrà pagato dall’acquirente e sommato al prezzo del capo che vorrà acquistare.

Il costo del servizio di Kidzup verrà detratto dal prezzo richiesto dal venditore.

La responsabilità della compravendita tra gli utenti rimarrà in capo agli stessi.

Per maggiori informazioni circa i costi e le spedizioni si vedano le sezioni di seguito dedicate.

Per far parte della nostra community tutto ciò che devi fare è iscriverti!

Molto facile, basta cliccare sul pulsante “Iscriviti” dalla Home Page oppure cliccando su “Log In” in alto a destra della pagina in cui ti trovi.

Compila i campi con le informazioni richieste. A seguito della registrazione riceverai una mail di conferma (FAI ATTENZIONE, se non hai ricevuto la mail controlla nella cartella SPAM).

Il numero di cellulare garantisce una maggiore sicurezza, ti servirà in seguito per completare gli acquisti o la messa in vendita di un prodotto.

Leggi attentamente i termini e le condizioni del Servizio prima di accettarle, regolano il funzionamento e le responsabilità degli utenti!!

Fatto! Ora fai parte della nostra community! Da ora puoi iniziare ad acquistare i capi di tuo interesse.

NB il “nome utente” che sceglierai sarà il nome del tuo negozio virtuale e quindi visibile agli altri utenti. Non inserire dati personali come “nome utente” come, ad esempio, il tuo indirizzo mail.

 

Hai deciso di lasciar andare uno di quegli abiti che non usi più? Allora devi solo diventare un venditore.

Entrando con la tua utenza e cliccando sul pulsante “Diventa un venditore”, ti chiederemo di confermare e completare i tuoi dati che saranno utilizzati per il servizio di ritiro in caso di vendita.

Ora potrai vendere i tuoi capi!

 

 

È il momento di lasciar andare uno dei capi che abbiamo scelto per i nostri bimbi…è il momento di vendere!

Dopo essere diventato un venditore (guarda la sezione dedicata su come diventare un venditore) nel tuo “pannello” sotto la sezione “prodotto” troverai il tasto “aggiungi nuovo prodotto”.

A questo punto si aprirà la maschera principale in cui dovrai inserire:

– Titolo del tuo annuncio;

– Prezzo. Ricordati di scegliere un giusto prezzo;

– Foto. Forse la parte più importante per vendere il tuo prodotto. Vai alla sezione Consigli per le foto e ricorda che saranno necessarie almeno tre foto per il tuo annuncio;

– Categoria. Risulta necessario affinché il tuo prodotto si trovi nella sezione corretta;

– Descrizione. Cerca di dare informazioni utili a chi è interessato al tuo prodotto, maggiori informazioni fornirai più facile sarà per chi compra decidere!

Dopo aver “creato” il tuo annuncio si aprirà una schermata in cui ti sarà possibile, se vorrai, aggiungere ulteriori specifiche. Ti consigliamo di aggiungere il range di “età” della taglia, ciò ti aiuterà a rendere maggiormente visibile il tuo prodotto a chi effettua una ricerca mirata.

Ricorda di salvare un attributo quando lo aggiungi.

Una volta compilati tutti i campi clicca su “Salva il prodotto”.

Attenzione il tuo prodotto non è ancora on line, dovrai attendere la revisione e l’ok da parte del team di Kidzup che verifica la correttezza del tuo annuncio.

Dopo la revisione riceverai una mail di conferma. Congratulazione, il tuo prodotto è online e in attesa di un acquirente!!

 

 


 

 

 

 

 

Gli abiti in vendita su Kidzup sono divisi in n° 4 categorie a seconda della taglia e del sesso:

  • Categoria valida sia per maschietti che per femminucce fino all’età di 2 anni;
  • Categoria valida per le femminucce dall’età di 2 anni in su;
  • Categoria valida per i maschietti dall’età di 2 anni in su;
  • Categoria valida sia per maschietti che per femminucce nel caso della vendita di più capi raggruppati, come ad esempio un abbinamento, senza vincoli di età.

Fai delle belle foto! Sono importantissime per vendere con successo il tuo prodotto!

Alcuni piccoli consigli per te:

  • Usa uno sfondo monocromatico in contrasto con il colore dell’abito o degli abiti che vuoi vendere;
  • Presentali al meglio, non dimenticarti di stirarli;
  • Tra le foto includi anche l’etichetta da dove è possibile capire il materiale di cui è fatto;
  • Assolutamente vietato mostrare il viso di minori!

Complimenti hai venduto e spedito con successo i tuoi abiti su Kidzup. Ora è il momento di ricevere l’accredito!

Quando l’abito viene recapitato all’acquirente riceverai una mail di conferma alla quale dovrai rispondere indicando dove vuoi che venga accreditata la somma ricevuta (cui sono applicati i costi del servizio di Kidzup).

Le modalità di ricezione da indicare sono:

  • IBAN (completo del nome e cognome dell’intestatario del conto)
  • Email dell’account di PayPal.

Scegliendo l’account di PayPal il pagamento risulterà più rapido.

Kidzup non memorizza i dati richiesti perciò ad ogni vendita dovrai indicare dove vuoi che avvenga l’accredito.

Finalmente hai trovato ciò che cercavi. Non ti resta che acquistarlo e attendere che ti arrivi a casa!

Dopo aver scelto ciò che ti interessa clicca su “aggiungi al carrello”. Dal carrello controllerai tutti gli oggetti di tuo interesse e potrai effettuare l’acquisto.

Attenzione, sebbene l’oggetto si trovi nel carrello ciò non significa che non potrebbe essere acquistato da un altro genitore prima di te.

Purtroppo non essendo un negozio, ma una vendita tra privati, non sarà possibile riordinarlo!!

Inoltre, poiché gli abiti verranno ritirati da differenti venditori non ti sarà possibile acquistare tutti gli oggetti nel carrello in una unica soluzione o pagando una sola volta il servizio di spedizione. Per ogni oggetto dovrai procedere ad acquisti singoli.

Dopo aver selezionato il capo di tuo gradimento, sempre dal carrello, puoi procedere all’acquisto andando al pagamento. In questa seziona controlla tutti i tuoi dati, facendo particolare attenzione all’indirizzo presso cui desideri che il corriere recapiti il tuo acquisto.

Ok? Tutto giusto? Perfetto procedi con il pagamento. Adesso verrai reindirizzato sul sito di PayPal dove sarà possibile pagare attraverso carta di credito o PayPal account.

I tuoi dati e pagamenti saranno garantiti da PayPal!

Ben fatto! Hai acquistato attraverso Kidzup!

Per maggiori dettagli sui costi e termini della consegna prego leggere la sezione dedicata.

Dopo l’acquisto di un prodotto su Kidzup sarà necessario attendere il corriere che ritirerà il prodotto all’indirizzo indicato dal venditore e consegnerà all’indirizzo indicato dall’acquirente.

A seguito dell’acquisto il venditore dovrà attendere una mail di conferma.

Indicativamente il giorno successivo alla ricezione della mail il corriere provvederà al ritiro.

Le finestre di operatività del corriere sono dalle 9.00 alle 18.00. Purtroppo non sarà possibile indicare un orario specifico perciò pensa bene a quale indirizzo il corriere dovrà effettuare il ritiro.

Il mancato ritiro annullerà la vendita.

Dal ritiro alla congegna i tempi sono di circa 2-3 giorni lavorativi. L’acquirente verrà informato attraverso SMS e mail circa le tempistiche della consegna.

L’acquirente avrà a disposizione due tentativi di consegna.

La mancata consegna imputabile all’acquirente annullerà la vendita e i costi della spedizione (compreso la spedizione al mittente) saranno a carico dell’acquirente.

Le consegne non verranno operate durante festivi o weekend.

I costi del servizio vengono trattenuti dall’ammontare disponibile per il venditore a seguito della vendita, quindi riconosciuti esclusivamente in caso di vendita.

I costi risultano pari al 10% del prezzo di vendita.

Per i venditori con un adeguato numero di capi pubblicati proponiamo un livello commissionale differente.

NB. I costi del CORRIERE differiscono per alcune particolari zone d’Italia come ad esempio Sicilia, Sardegna, Zone Disagiate, etc.